1. Tjenester
Hjelpetelefonen - Psykisk støtte tilbyr psykologisk støtte og rådgivning via telefon og digitale plattformer. Våre tjenester er ikke en erstatning for akutt psykiatrisk hjelp eller medisinsk behandling.
I akutte kriser eller ved fare for liv og helse, vennligst kontakt nødnummer 113 eller oppsøk nærmeste legevakt eller akuttmottak.
2. Avtaler og betaling
2.1 Avtaler gjøres direkte via telefon eller e-post.
2.2 Betaling skjer via Vipps før samtalen starter, med følgende satser:
- 15 minutter: 290 kr
- 30 minutter: 580 kr
- 45 minutter: 870 kr
- 60 minutter: 1160 kr
2.3 Avbestilling må skje senest 24 timer før avtalt tid. Ved senere avbestilling eller uteblivelse må hele konsultasjonen betales, med mindre annet er avtalt.
3. Konfidensialitet
3.1 All informasjon som deles i samtalene behandles konfidensielt, innenfor rammene av norsk lov.
3.2 Vi har lovbestemt taushetsplikt, men denne kan brytes i tilfeller der det er fare for liv og helse, eller der det er lovpålagt å melde fra.
4. Ansvar
4.1 Hjelpetelefonen - Psykisk støtte yter tjenester etter beste evne og i henhold til gjeldende faglige standarder, men kan ikke holdes ansvarlig for resultatene av rådgivningen.
4.2 Brukeren er selv ansvarlig for å følge opp råd og veiledning som gis, og for å søke ytterligere eller alternativ hjelp ved behov.
4.3 Vi er ikke ansvarlige for tekniske problemer som kan oppstå under en digital konsultasjon.
5. Bruk av nettsiden
5.1 Vår nettside er ment for informasjonsformål og for å formidle kontakt med våre tjenester.
5.2 Vi forbeholder oss retten til å endre innholdet på nettsiden når som helst og uten varsel.
5.3 Vi gjør vårt beste for å sikre at nettsiden er tilgjengelig og fungerer korrekt, men kan ikke garantere at den er fri for feil eller alltid tilgjengelig.
6. Opphavsrett
Alt innhold på nettsiden, inkludert tekst, bilder, logo, design og annet materiale, er beskyttet av opphavsrett og tilhører Hjelpetelefonen - Psykisk støtte eller våre samarbeidspartnere. Kopiering eller bruk av dette materialet uten skriftlig tillatelse er forbudt.
7. Endringer i vilkårene
Vi forbeholder oss retten til å endre disse vilkårene til enhver tid. Endringer vil bli publisert på denne siden. Ved fortsatt bruk av våre tjenester etter at endringer er publisert, aksepterer du de oppdaterte vilkårene.
8. Gjeldende lov
Disse vilkårene og din bruk av våre tjenester er underlagt norsk lov. Eventuelle tvister som oppstår i forbindelse med disse vilkårene skal løses ved norske domstoler.
9. Kontaktinformasjon
Hvis du har spørsmål om disse vilkårene, vennligst kontakt oss:
Hjelpetelefonen - Psykisk støtte
E-post: kontakt@hjelpetelefonenpsykiskstotte.no
Telefon: 458 86 025 / 972 72 785
Sist oppdatert: 11. mai 2025